Internet Novelはデジタル電子書籍の販売に特化しているため、従来の物流や物理的な配送プロセスは存在しません。しかしながら、デジタル製品へのアクセスと利用におけるシームレスな体験を保証するため、デジタルコンテンツのアクセスと配信に関する以下のポリシーを定めています。

1. デジタル製品へのアクセス

即時利用可能：電子書籍のお支払いが完了すると、すぐに商品をダウンロードしていただけます。ダウンロードリンクは、当社のプラットフォームのアカウントからアクセスいただけます。また、ご購入時にご登録いただいたメールアドレスにも送信されます。アクセス確認：物理的な商品とは異なり、パッケージへの署名など​​の従来の配送確認手続きは不要です。電子書籍がデバイスにダウンロード可能になると「配信済み」とみなされ、すぐにご利用いただけます。

2. アクセス要件

技術的な前提条件: 当社の電子書籍にアクセスして使用するには、お使いのデバイス(コンピューター、タブレット、スマートフォンなど)に電子書籍リーダーやPDFビューアなどの適切なソフトウェアがインストールされていることを確認する必要があります。電子書籍をダウンロードするには、安定したインターネット接続も必要です。デバイスのストレージ容量不足、ソフトウェアの互換性がない、またはお客様側のネットワーク接続が不安定なことが原因でアクセスに問題が発生した場合は、当社は一切責任を負いません。デバイスの互換性: 当社では、電子書籍が一般的なデバイスおよびオペレーティングシステムと互換性があることを保証するよう努力しております。ただし、すべてのデバイスまたはソフトウェアバージョンとの互換性を保証することはできません。ご購入前に、製品ページに記載されているデバイスとソフトウェアの要件を確認するのはお客様の責任です。

3. アクセス失敗の処理

一時的な問題：当社のプラットフォームにおける一時的な技術的問題（サーバー障害やシステムメンテナンスなど）により、ダウンロードリンクへのアクセスや電子書籍のダウンロードに問題が生じた場合は、速やかに問題を解決いたします。通常、状況はメールでご連絡し、復旧までのおおよその時間をお知らせいたします。恒久的な障害：万一、電子書籍へのアクセスが恒久的に不能になった場合（サーバー上の修復不可能なデータ損失など）、お客様のご希望に応じて、全額返金または同等の製品との交換をお選びいただけます。

4. コンテンツの更新と追加規定

無料アップデート：電子書籍のコンテンツアップデート（改訂版や追加章など）については、既存のお客様は無料でアップデートをご利用いただけます。アップデート版は、ご購入時と同じ方法でダウンロードできます。通常は、アカウントにログインして該当の商品ページにアクセスしてください。デジタルコンテンツのみ：当社の商品は完全にデジタルであるため、物理的な付録や追加資料は付属しません。すべてのコンテンツとアップデートは、デジタル形式のみで提供されます。

5. お問い合わせ

デジタル電子書籍のご利用に関してご質問や問題が発生した場合は、下記までご連絡ください。メールアドレス：Service@NovelShop.top 当社は、本デジタルコンテンツアクセスポリシーをいつでも変更する権利を留保します。改訂されたポリシーは当社のウェブサイトに掲載されます。改訂後も引き続き当社のサービスをご利用いただく場合、新しいポリシーに同意したものとみなされます。